• Mejorar habilidades comunicativas telefónicas para dar una mejor imagen empresarial.
  • Adquirir conocimientos relevantes en telemarketing.
  • Desarrollar con efectividad y corrección la actividad de atención telefónica.
  • Comprender los diferentes mecanismos de acción ante los diferentes tipos de clientes.
  • Asumir mayor protagonismo y proactividad en telemarketing.
  • Generar una mayor satisfacción entre los clientes, al proporcionarles un mejor trato.
  • Herramientas digitales